Paiement et Politique

En cas de fermeture due à de nouvelles restrictions gouvernementales, tous les cours seront repris dès la réouverture selon le même horaire ou crédité à la discrétion de l'organisation.

DANS TOUS LES COURS POUR ENFANT, LA PRÉSENCE D'UN PARENT DANS L'EAU EST OBLIGATOIRE.

OUVERTURE DE DOSSIER

Un frais d'ouverture de dossier de 30 $ s'applique lors de votre toute première inscription à l'École d'O, ce frais n'est pas compris dans le montant de l'inscription. Un courriel vous sera envoyé à cet effet dans les semaines suivant votre inscription. Il est non-remboursable et est ensuite valide pour toute la famille à vie.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Par carte de crédit, lors de votre inscription en ligne.

ANNULATION / REMBOURSEMENT

Si vous souhaitez annuler, vous devez nous aviser par courriel dans les jours ouvrables de l’école, soit du lundi au jeudi de 10 h 00 à 16 h 00 :

• Si l'annulation est effectuée avant le début de la session : vous devez nous aviser par courriel dans les jours ouvrables de l’école (du lundi au jeudi de 10 h 00 à 16 h 00) au minimum 48 h avant votre premier cours, sans quoi ce dernier vous sera facturé, un montant de 30 $ sera conservé si le frais d'ouverture de dossier n'a pas encore été payé.

• Si l'annulation est effectuée avant la moitié de la session : vous devez nous aviser par courriel dans les jours ouvrables de l'école (du lundi au jeudi de 10 h 00 à 16 h 00) au minimum 48 heures avant votre prochain cours, sans quoi ce dernier vous sera facturé. Votre demande d'annulation doit être accompagnée d'un billet médical attestant de votre incapacité ou de celle de votre enfant à poursuivre l’activité pour toute la durée de la session. Le montant du remboursement sera calculé au prorata des cours restants à la session (un montant de 30 $ sera conservé si le frais d'ouverture de dossier n'a pas encore été payé).

En cas d’annulation d'un cours pour des raisons météorologiques ou hors de notre contrôle, un courriel vous sera transmis dans les plus bref délais et les cours seront repris à la fin de la session ou crédité à votre dossier selon la discrétion de l'organisation. Si vous avez des doutes quant aux annulations des cours, veuillez consulter les publications sur notre page Facebook.

MODIFICATIONS À L'HORAIRE

L’École d’O se réserve le droit d’annuler ou de modifier une activité (horaire, nombre de cours ou prix) dans le cas où le nombre de participants s’avère insuffisant ou si un événement fortuit survient. Tous les frais seront alors remboursés.

VOS RESPONSABILITÉS

Dans les cours parent-enfant, il est de votre responsabilité de surveiller votre enfant, tant sur le bord de la piscine que dans l’eau.

COUCHE-MAILLOT

Pour éviter des annulations et des évacuations de la piscine, veuillez vous assurer que la couche-maillot, une fois mouillée, est très bien ajustée aux cuisses et à la taille de votre enfant. Pour plus de sécurité, un maillot de bain par-dessus la couche est requis. Si un accident survient à plus d’une reprise, une amende de 50 $ sera facturée au parent.

Prévoir un maillot de bain de type "sport" pour le parent accompagnateur, vous participez à une activité physique, vous devez donc être à l'aise dans tous vos mouvements.

RESPONSABILITÉS DE L'ÉCOLE D'O

Lorsque vous participez à une activité, l’École d’O ne peut aucunement être tenue responsable des incidents ou accidents pouvant survenir, à moins qu’il y ait faute ou négligence de la part de l’École d’O ou de ses employés.